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Prendas e hipotecas: Clientes recibirán sus bienes en menos tiempo y ya no pagarán por el trámite

  • Por María Salinas Arias

El 23 de enero de 2016 entró en vigencia la Ley N° 20.855, la que regula el alzamiento de las prendas e hipotecas de los consumidores. Ésta establece que, a partir de ahora, los clientes ya no pagarán por el trámite y recibirán sus bienes en menos tiempo.

De acuerdo al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la normativa indica la obligación del proveedor de tramitar y responsabilizarse por los costos de dicho alzamiento una vez cancelado el crédito.

Asimismo, a quienes hayan pagado la totalidad del crédito solicitado se les liberarán los bienes entregados en garantía sin costo alguno y en un plazo de 45 días corridos, y deberán ser informados sobre las gestiones realizadas en un plazo de 30 días tras finalizar el pago de la deuda.

“Esta ley busca resguardar el derecho de los consumidores a que se cancelen prendas o hipotecas al momento de terminar de pagar un crédito”, comentó el director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz.

Para saber si cuenta con una prenda o hipoteca alzada, el consumidor debe consultar al proveedor que le otorgó el préstamo. Además, puede consultar si tiene hipotecas vigentes en el Conservador de Bienes Raíces del lugar donde se encuentra ubicado el inmueble. 

Por su parte, las prendas pueden ser consultadas en el Registro de Prendas Sin Desplazamiento que lleva el Registro Civil.

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