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Encuesta revela que un 72% está de acuerdo con el servicio de su Isapre

  • Por Fernando Pérez Gamboa

La segunda encuesta de "Percepción sobre el sistema de Isapres", realizada por CADEM, muestra que un gran porcentaje de los consultados (72%) está satisfecho con el servicio de su isapre y que el 79% dice que optaría por el sistema privado de salud antes que Fonasa si no tuviera trabas económicas.

El sistema, en general, obtiene una nota 5,1 por parte de los encuestados, quienes, en un 85%, creen que las isapres son las entidades que más pueden asegurar una atención de calidad.

Según Rafael Caviedes, presidente de la Asociación de Isapres, la encuesta "nos revela la experiencia real que están teniendo los usuarios del sistema, más allá de las estigmatizaciones y prejuicios que existen respecto de las isapres, y nos muestra que la percepción es bastante positiva". 

Sin embargo, Caviedes hizo hincapié en que sólo un 41% considera que la imagen pública es positiva, por lo que "nos entrega un desafío a nosotros como industria, de ser capaces de traspasar esa satisfacción con el sistema a la visión que se tiene sobre el mismo". 

Entre los resultados, se destaca también que un 90% de los encuestados cree que una reforma al sistema de salud chileno debería comenzar por perfeccionar el área pública. 

La encuesta se realizó de forma telefónica y cara a cara, a 1.003 afiliados a isapres.

Foto: Agencia Uno

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