Sernac advierte que marca chilena de guateros presentaría problemas en el funcionamiento
- Por Sandra Rodríguez Cancino
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) entregó un aviso de seguridad respecto a los guateros eléctricos GAMA CHILE S.A. los cuales presentarían un posible problema en su funcionamiento.
Según el Sernac, esta medida es de carácter preventivo, mientras se determinan los resultados de la investigación por parte de la Superintedencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
El problema se presentaría en el termóstato, lo que provocaría el sobrecalentamiento del producto al momento de la carga, generando humo y la quema del guatero.
La falla estaría presente en varios modelos fabricados entre los años 2014 y 2015: AT-001 / AT-002 / AT-004 / AT-005 / AT-006 / AT-007 / AT-008 / AT-009.
El Sernac también detalla que la empresa se encuentra en proceso de retiro transitorio del producto de los puntos de venta, mientras realiza el peritaje en coordinación con la SEC, para investigación sobre uso, seguridad y estándares de calidad.
Además se entregan algunas instrucciones respecto al uso:
- Conectar el producto sobre una superficie horizontal y lisa.
- Prohibido conectar doblado o sobre superficies irregulares.
- Utilizar siempre la almohadilla desconectada del cargador.
El incumplimiento de las indicaciones genera riesgo de incendio.
Si la persona ha tenido algún incidente con el producto debe escribir a: seguridaddeproductos@sernac.cl
Más información en la página web de Sernac.cl
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