¡Atención! Web entrega datos de rentabilidad, costo y calidad de servicios de las AFP
- Por Mario Valle
La Superintendencia de Pensiones (SP) lanzó este viernes la herramienta web "Informate y Decide" que tiene por objetivo dar a conocer a los usuarios del sistema de pensiones informaciòn referente a las AFP enfocadas en tres temáticas: rentabilidad, costo y calidad de servicio.
Al respecto el superintendente de Pensiones, Osvaldo Macías, aseguró que la iniciativa busca "defender, proteer y reguardar los intereses de los usuarios del sistema de pensiones y del seguro de cesantía. Y para eso debemos mejorar la toma de decisiones de los usuarios, generando y fomentando una cultura de previsión social y calidad de vida, a través de la entrega de informació y educación en temas de previsión".
¿CÓMO FUNCIONA?
Esta herramienta ya está disponible en el sitio web de la institución y también puede ser vista desde smartphones y tablets. En tanto, a través de ocho preguntas, los usuarios concerán desde los datos de costo, rentabilidad y calidad de servicios de las adminsitradores de fondos de pensiones.
Los datos que se entregarán en específico son: comisiones, rentabilidad de los fondos de pensiones que administran, tiempo de espera en sucursales, tiempo de respuesta de reclamos, tiempo de entrega de antecedentes para tramitar pensiones, modalidad de pago de pensiones, multas que pagan las AFP y recuperación de cotizaciones impagas por las AFP.
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