¿Borraste una conversación de WhatsApp? Revisa el paso a paso para recuperarla de manera rápida y sencilla
WhatsApp es la aplicación de mensajería con más usuarios en todo el planeta, 2.000 millones según el último catastro de la propia compañía, y durante la actual crisis mundial debido al coronavirus, muchas personas han recurrido a sus comodidades.
Lamentablemente y como en todas las cosas, a veces se puede cometer un error y perder o eliminar una conversación, pero no es necesario alarmarse, ya que existe una manera muy fácil de recuperarla haciendo uso de la copia de seguridad que dispone la aplicación móvil.
Al momento de almacenar datos compartidos por la aplicación, bien sea fotos, textos y video, Google Drive es el principal aliado de esta plataforma.
El uso de la copia de seguridad ayuda a almacenar los chats en Google Drive, para que el usuario pueda recuperar los mensajes antiguos y eliminados.
Para esto se debe acceder a WhatsApp y presionar los tres puntos ubicados en la esquina superior izquierda, para acceder al menú.
Paso a paso
- Se pulsa la opción Ajustes y posteriormente a la opción de Chats, para luego seleccionar Copia de seguridad.
- Seleccionar la opción Guardar para crear una copia de seguridad en Google Drive o añadir nueva cuenta. Se deberá seleccionar entre guardar una sola vez, diariamente o mensual.
- Se recomienda en la opción Guardar Usando se seleccione sólo WI-FI, porque al escoger también la opción de datos podría consumirlos mucho más rápido.
Cuando reinicie el historial de Whatsapp se podrá restaurar desde la última copia en Google Drive que se haya hecho.
Si por alguna razón se quiere recuperar una conversación de más de siete días -sin haber tenido activas las opciones de copia de seguridad-, se puede recurrir al historial de WhatsApp en el almacenamiento del dispositivo.
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