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TDLC obliga a Claro a incluir celulares de cualquier compañía en promoción ''números unidos''

  • Por Ahoranoticias.cl

El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia aprobó un acuerdo suscrito entre la Fiscalía Nacional Económica y la empresa de telecomunicaciones Claro para que los afiliados al servicio de telefonía móvil de dicha empresa mantengan sus beneficios pese a llamar a celulares de otras compañías.

De esta forma, la empresa deberá permitir a más de 164 mil clientes inscribir números unidos de cualquier operadora y poner a disposición de casi 80 mil usuarios bolsas de minutos para llamar a cualquier compañía.

Además, deberá disponer de una oferta desagregada de los planes multimedia móvil y capacitar a sus trabajadores en temas vinculados a libre competencia.

En enero de este año, la FNA había presentado un requerimiento en contra de Claro acusándola de incumplir con la normativa vigente de la libre competencia, ldebiendo modificar las condiciones comerciales de los contratos.

Además, Claro otorgará gratuitamente a más de 79 mil clientes que compraron bolsas de minutos que sólo incluían llamadas dentro de su red, una bolsa de minutos todo destino en las mismas condiciones y por el total de minutos.

En tercer lugar, la empresa deberá desagregar su oferta multimedia para clientes de postpago, de modo de permitir que además de contratar bajo la modalidad paquetizada, puedan acceder a servicios de voz y mensajes de texto e internet y/o datos por separado. 

Foto: Agencia Uno

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